HTC Desire Z ve Yurt içi Kargo Macerası

Uzun zamandır kullandığım Nokia N95 8gb Modelini değiştirmek için , telefon arayışına girdim.En sonunda Htc desire Z modeline karar verdim, genel olarak Samsung ve LG markalı telefonlar nedense tam stil olarak beni yansıtmadığını söylebilirim.Uzakdoğunun kültürünü severim ama , kendi kültür renklerini telefonlarına yasıttıklarını düşünmüyorum açıkcası.Neyse lafı uzatmadan telefonu nerden ve nasıl aldığımı sizlere anlatayım.Telefonun incelemesini hafta sonu detaylı bir şekilde yapacağım , ondan önce satın alma sürecin de , hızlıal.com gibi bir firmanın gerçekten çok hızlı bir kargolama süreci olduğunu, anlatmadan geçemeyeceğim.Yarım saatten kısa bir süre de telefonuma gelen mesaj ile satın aldığım ürün kargoya hazır bekliyordu.Bütün firmalardan böyle hız ve özveriyi bekliyorum açıkcası.

Satın aldıktan bir gün sonrası , firmanın kargo takibi kısmında sabah erken saatlerin de  gibi Ankaraya indiğini gördüm, ordan yurtiçi kargo yüzüncüyıl şubesine getirildiğini takip ettim.Aslında daha önceki kargolarım da meşrutiyet şubesine gelen ürün, direk yurtiçi kargo yüzüncüyıl şubesine gittiğini görünce biraz şaşırdım açıkcası , yanlış gitmiş olacağını düşünerek firmayı aradım.Telefona çıkan bayan, (saat 11:00′de aradım) ürünün benim düşündüğüm gibi yanlış geldiğini ve birazdan meşrutiyet şubesine çıkacağını söyledi.

Birkaç saat bekleme ardından öğleden sonra meşrutiyet şubesini saat 14:00 suların da ve saat 16:00′da aradım, fakat yurtiçi kargo yüzüncüyıl şubesinde çalışan ve ses tonundan hiçbirşey bilmediğini anladığım bayan, bana kargonun hemen çıkacağını söylemişti.Bu durumda ben kargoyu aynı gün alamayacaktım ve kargo ertesi güne kalacaktı.Tekrar yurtiçi kargo yüzüncüyıl şubesini aradım , bana kargonun araca yüklendiğini araçtan indirilmesi için , meşrutiyet yurtiçi kargo şubesinin kendilerini, araması gerektiğini söylediler.Ufak bir tartışmadan sonra olayı açıklığa kavuşturduk ve kargoyu araçtan indirerek elden teslim almak üzere yurtiçi kargo yüzüncüyıl şubesine doğru yola çıktım.

Normalde benim elime gelmesi gereken ürün için, 2 TL dolmuş parası + işyerinden izin aldığım için erken çıkma zorunluluğu + yurtiçi kargo yüzüncüyıl şubesi çok sapa biryerde olduğu için eve gitmek için 10TL taksi parası verdim.Yani işin parasını geçtim, kaybettiğim zaman dilimi nerdeyse kızılaydan , şubeye kadar ve ordan eve kadar tam birbuçuk iki saatlik bir zaman dilimini, bu kargo yüzünden harcamış oldum.Üstüne üstlük, kargonun yanlış gitmesinden dolayı ne bir özür dileme , nede yurtiçikargo şubesinin ana sayfasından kendilerine şikayet maili atmama rağmen ne de bir geri dönüş yapıldı.

Not: Bu makaleyi 18 kasım’da yazmıştım, 22 kasım bana Yurt içi kargo müşteri hizmetlerinden dönüş yapıldı.Kendileri bu sorun için özür dilediler.